展会落幕、柜台租期届满，消费者如何向主办方及柜台主张权利？

在各类展览会、展销会上，消费者购买商品或接受服务后，常常遇到展会结束、柜台租赁期已满，甚至经营者撤场的情况。此时若商品出现质量问题或消费纠纷，消费者是否还能维权？又该向谁主张权利？本文将依据现行法律法规，围绕“展览会主办方”和“柜台出租方”的责任展开分析。

一、展会结束、柜台租期届满，不影响消费者主张权利

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十三条，消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。法律明确赋予消费者在展会结束、租赁期满后向主办方或出租方索赔的权利。因此，经营者撤场、租期届满并非消费者维权的障碍，反而可能触发主办方或出租方的先行赔付责任。

二、向展览会主办方主张权利

展销会的举办者（主办方）对参展商负有审核、管理义务。若消费者在展销会购买商品或接受服务受到损害，展销会结束或参展商离场后，消费者可以直接向展销会举办者要求赔偿。举办者赔偿后，有权向销售者或服务者追偿。这一规定旨在防止主办方“只收租金、不担责任”，保障消费者在展销会这一临时性交易场景中的合法权益。

需要提醒的是，消费者应妥善保管购物凭证、合同、发票、转账记录等证据，以便确认交易关系及损失事实。若主办方拒绝赔偿，消费者可向市场监督管理部门投诉或向人民法院提起诉讼。

三、向柜台出租方主张权利

在租赁柜台模式下，柜台出租者（如商场、市场管理者）将柜台出租给经营者使用。消费者在租赁柜台购买商品或接受服务，合法权益受到损害，柜台租赁期满后，同样可以向柜台出租者要求赔偿。柜台出租者赔偿后，有权向销售者或服务者追偿。这意味着，即便柜台的租赁期已经届满，出租方也不能以“租期已到、经营者已走”为由拒绝承担责任。

四、主办方与出租方的追偿权

法律在规定主办方、出租方先行赔付责任的也赋予其追偿权。即：展销会举办者、柜台出租者在向消费者赔偿后，可以依法向实际销售者或服务者追偿。这既保护了消费者的求偿权，也平衡了主办方、出租方与直接经营者之间的责任关系。

五、消费者维权路径建议

1. 保存证据：发票、收据、合同、支付记录、商品照片、聊天记录等。
2. 确定责任主体：优先向销售者或服务者索赔；若展会结束或柜台租期届满，可向主办方或出租方主张。
3. 行政投诉：向市场监督管理部门或12315平台投诉。
4. 司法诉讼：必要时向法院起诉，将销售者、主办方或出租方列为被告。
5. 注意时效：消费者权益纠纷的诉讼时效一般为三年，自知道或应当知道权利受损之日起计算。

六、

展会结束、柜台租赁期已满，并不意味着消费者维权无门。依据《消费者权益保护法》第四十三条，消费者仍可向展销会主办方及柜台出租方主张赔偿。主办方与出租方也应增强法律意识，完善入驻审核与保证金制度，避免因个别经营者失信而承担连带责任。消费者则应提高证据意识，依法及时维权，共同维护公平有序的消费环境。